ORGANIZACIÓN Y METODOS, CPM, DIAGRAMAS DE PERT, PHVA,

Organización y Métodos
La función de Organización y Métodos es un servicio de asistencia y asesoría al nivel gerencial de las empresas ya sean Industrial, comercial ó de servicios., según su estructura, funcionamiento y cuyo objetivo es incrementar la eficiencia administrativa mediante la elaboración de estudios técnico-administrativos que buscan el mejoramiento de los procedimientos, métodos y sistemas de trabajo.
Proveer asesoramiento sobre como dividir las actividades, como agrupar las tareas, como disponer procedimientos y como llevar trabajos administrativos mecánicos con la mayor economía de esfuerzo y con el máximo de eficacia en los resultados
Esta actividad se realiza a través de propuestas que elaboran los Analistas de Organización y Métodos, después de haber realizado los estudios respectivos a los procedimientos que utiliza la empresa, tratando de buscar hacerlos más sencillos y efectivos, lo cual trae como consecuencia reducción de costos y esfuerzosinnecesarios. Las propuestas deberán ser analizadas por el nivel gerencial, y será allí en donde se decida si se ponen en práctica o si son denegadas.El término de Organización y Métodos se utiliza para designar el conjunto de técnicas administrativas y de investigación destinados a mejorar el funcionamiento de la administración pública.
Un cambio en los métodos provoca cambios en la estructura orgánica. El método permite descubrir cuáles son las estructuras y procedimientos ideales que deben aplicarse a la organización para hacerla eficiente y eficaz.
Las unidades de organización y métodos se crean en cada dependencia y obedecen a dos objetivos fundamentales:
Servir de vinculación entre el órgano central de modernización administrativa y las dependencias en la ejecución de las prioridades del mejoramiento administrativo.
Analizar los problemas originados en la estructura de la organización y los problemas derivados del flujo o proceso administrativo; así como los problemas del cambio de actitud y comportamiento, en el marco de la modernización administrativa.

El funcionamiento del sistema de Organización y Métodos varía de acuerdo con el desarrollo de la organización, se ubica las técnicas y de allí se puede recurrir al desarrollo de funciones de análisis y diseño organizacional en una orientación general en el conjunto de la administración; son:
El estudio y el análisis permanente de la estructura y el funcionamiento de la dependencia. que efectúen varias actividades como la realización de un diagnóstico de la estructura y procedimientos de la organización, las modificaciones para la adaptación de sistemas y procedimientos
El distribuir las funciones de cada dependencia, El asesorar los departamentos de cada dependencia, realizar actividades de promoción, investigación, y divulgación, proceder hacer un estudio de todo el trabajo desarrollado en la organización para asesorar e informar de las actividades a realizar cada organización y sus divisiones, con los conocimientos de las técnicas para su utilización en el mejoramiento de la solución de los problemas que la acogen, el estudio de la bibliografía, los documentos de los temas de la organización nos ayuda a proponer e implantar nuevos procedimientos que nos permiten desarrollar con mayor eficiencia y productividad las actividades de los funcionarios y empleados
Con las funciones que deben desempeñar los sistemas de Organización y Métodos, se pueden distinguir tres fases de desarrollo administrativo: fases de Desarrollo de Inicio, Fases de desarrollo Intermedio, Fases de desarrollo Fina o consolidación.
Cada una nos ayuda a evaluar los criterios y las técnicas aportadas por teoria según el nivel de actividad que se recurran a teorías cuantitativas con la utilización de recursos operacionales.
Para poder llevar a cabo un seguimiento de algún análisis se debe conocer algunas características como: conocer la situación, la descripción del hecho, descomponerlo y conocer y examinar los aspectos de cada elemento, ordenarlo clasificarlo, compararlo, de allí nos ayuda a definir la clasificación de cada área sus objetivos, estructura, normas, políticas, funciones, equipos y ambiente
La necesidad de crear una unidad de asesoramiento es después cuando un directivo a descubierto cual es el punto de desfase de la estructura realizando una recolección de datos y situaciones en el desarrollo de las actividades.
La ubicación del nuevo asesor administrativo permite cumplir acciones sustantivas en tareas de programación presupuesto y recursos humanos dependiendo de la línea de autoridad
Unas características importantes del asesor de una línea de autoridad para saber que tiene la habilidad de presentar soluciones alternativas a problemas, así como asesorar en la implantación de las modificaciones que proponga. Debe tener:

Conocimientos Teóricos: Como conocimientos de teoría de la administración y de la organización, de sistemas y metodología de la investigación.
Conocimientos Técnicos: Principalmente que le permitan realizar diagnósticos administrativos y el diseño organizacional, análisis y elaboración de organigramas, diagramas de flujo y distribución de espacio.


Conclusión:
A medida que el tiempo trascurre todo va cambiando los problemas surgen de diferentes maneras, la tecnología avanza, los conocimientos segaran mas cambios de conocimientos se profundizan.
El éxito de una organización y métodos de trabajo en una organización es la investigación constante del avance de todos los aspectos que rodea la organización, aspectos tecnológicos y aspectos de conocimientos de cada función de departamento, objetivos de dependencias, funciones de cada cargo que desempeñe un empleado.
Para temer un sistema de organización y métodos es contar con el personal idóneo para el cargo específico según la necesidad requerida del departamento que sea capaz de sugerir, corregir, implementar nuevos estudios que encuentre, y las ideas de los proyectos para trabajar de una manera más rápida, eficaz; pero sin influir en las decisiones tomadas por los directivos o el máximo nivel jerárquico de la empresa.
El orden jerárquico se presenta en cada departamento y cada línea de autoridad tiene su función, esta de la toma de decisión de la alta autoridad en mirar a necesidad que surge en su empresa. Conocer el problema de donde surge, y cuales su desfase.



DIAGRAMAS DE PERT.”
Las técnicas PERT (Program Evaluation aand review Technique) : técnica de revisión y evaluación de programas.
Se utilizada para programar y controlar programas a realizar. Cuando hay un grado extremo de incertidumbre y cuando el control sobre el tiempo es más importante sobre el control del costo, En general estas técnicas resultan útiles para una gran variedad de proyectos que contemplen: Investigación y desarrollo de nuevos productos y procesos.
· Construcción de plantas, edificios, y carreteras.
· Diseño de equipo grande y complejo.
· Diseño e instalación de sistemas nuevos.
· Diseño y control de epidemias,
· y otras múltiples aplicaciones en las cuales se requiera una planificación adecuada.
Los proyectos pueden organizarse en acontecimientos y tareas."Un acontecimiento (también llamado hito) es un punto en el tiempo que representa el inicio o la finalización de una tarea o un conjunto de tareas"Parar ilustrar los acontecimientos en los gráficos PERT se ha utilizado una gran variedad de símbolos: círculos, cuadrados y similares. En los gráficos PERT, estos acontecimientos reciben a menudo el nombre de nodos.
Se debe tener en cuenta la organización de fechas, los recursos Humano, costo del proyecto, relimitación y condiciones.



CPM (Método de Ruta Critica)
La traducción de las siglas en inglés significan: método del camino crítico, es uno de los sistemas que siguen los principios de redes, que fue desarrollado en 1957 y es utilizado para planear y controlar proyectos, añadiendo el concepto de costo al formato PERT. Cuando los tiempos y costos se pueden estimar relativamente bien, el CPM puede ser superior a PERT.
CPM identifica estas actividades y la cantidad de tiempo disponible para retardos.
Considera los recursos necesarios para completar las actividades.
Identifica los instantes del proyecto en que estas restricciones causarán problemas y de acuerdo a la flexibilidad permitida por los tiempos de holgura de las actividades no críticas
Características:
a. Que el proyecto sea único, no repetitivo, en algunas partes o en su totalidad.
b. Que se deba ejecutar todo el proyecto o parte de el, en un tiempo mínimo, sin variaciones, es decir, en tiempo crítico.

CONCLUCIONES
CPM (Método de Ruta Critica) Y DIAGRAMAS DE PERT.”
Las diferencias de los dos métodos aunque son muy parecidos es: PERT supone que el tiempo para realizar cada una de las actividades es una variable aleatoria descrita por una distribución de probabilidad.
CPM por otra parte, infiere que los tiempos de las actividades se conocen en forma determinísticas y se pueden variar cambiando el nivel de recursos utilizados.
De igual manera los dos intentan buscar la mejor manera de realizar un proyecto no repetitivo, único, de bajo costo, de corto tiempo.


CICLO DE CONTROL P.H.V.A. (planear, hacer, verificar y actuar)
Calidad de servicio.
Siempre que exista un proceso sin fin que se planee, se tome una decisión, se verifiquen resultados y sean los esperados se reinicia un proceso
Dinamiza la relación entre el hombre y los procesos y busca su control con base a su establecimiento, mantenimiento y mejora de estándares.
El control es muy importante para lograr todas las actividades necesarias para alcanzar eficiente y económicamente en los objetivos a largo plazo.
Consiste básicamente en: Planear: Siendo la definición de las metas y los métodos para alcanzarla. Hacer: Consiste en ejecutar la tarea y recoger los datos. Verificar: Es la evaluación de los resultados de la tarea ejecutada, identificación de los problemas que originan el no-cumplimiento de las tareas (formación, planeación).Actuar: Consiste en tomar medidas correctivas para lograr el cumplimiento de las metas.
Durante todo este proceso, están presentes los indicadores e índices de gestión de cada área que deben estar alineados con sus respectivas unidades de negocio para lograr la efectividad de los objetivos estratégicos propuestos.
Conclusión:
El saber hacer y materializar el conocimiento con procedimientos documentados aplicables a la organización se alinea de acuerdo a las definiciones que conforman los equipos de trabajo para que documenten los procesos y los subproceso de Acciones correctivas, preventivas y planes de mejoramiento como consecuencia de unos informes de auditorias.
Todo esto debe hacerse apoyado de un plan de cultura organizacional que involucre a todo el personal que garantizará una buena administración del cambio.

Escrito Por:
Carolina Peña

TRIANGULO DE DIFERENCIAS SOBRE METODOS DE ESTUDIOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL BOCANUMENT, ESCLUDA

Acontinuacion se mostrara un triangulo de diferencias de los metodos de estudios para evaluar el clima organizacional de una empresa con las herramientas tecnicas de recoleccion de informacion para garantizar una evaluacion mas certera.

PAUTAS METODOLOGICAS PARA LA REALIZACION DE ESTUDIOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL

A medida que va incrementando las actividades laborales de una empresa incremetna muchos fantoras de beneficios y de riesgos para su funcinabilidad, cada empresa forma una cultura de negocio y esa cultura esta relacionada a su clima que varia segun la complejidad de sus actividades y las relaciones de las personas que la integran. al medir el clima cultural de la empresa se observa las dificultades que enfrenta las personas como grupo de trabajo y en su produccion es la medicion de los recursos humanos. Existe un departamento llamado Recursos Humanos que ayuda a organizar y buscar los beneficios de los trabajadores no solo en la ectividad o cargo que desepmña en la empresa tambien en su bienestar familiar, personal y social en la aplicacion de actividades de formacion como educacion, salud y recreacion.
Para el estdio del clima organizacional se a precedido de preguntas: el qué de la investigación (problema) el como de la investigación (metodología) y el para que (objetivos, importancia, beneficios) de la investigación nos a permitido clasificar unos nivele de estudios del clima porganizacional:
Estudios a nivel de macrofenómeno:
Permite evaluar las capacidades, percepción, habilidades, motivación, conocimientos, experiencia, formación,el trato entre empleados-jefes-superiores etc., y otros que resulten vinculados a la generación del clima.
así algunos de estos problemas combinados podrían ser de tipo asociativo como las relaciones existentes entre cultura y clima organizacional, entre las características de los recursos humanos y la generación del clima, entre la situación de las dimensiones del clima y los niveles de productividad.
Estudios a nivel de microfenómeno: Son los de naturaleza aplicativa y nos permiten conocer la situación del clima en un entorno organizacional específico.
el clima organizacional comprendía nueve componentes: la Estructura, la responsabilidad o autonomía en la toma de decisiones, la recompensa recibida, el desafío de las metas, las relaciones y la cooperación entre sus miembros, los estándares de productividad, el manejo del conflicto, y la identificación con la organización, en la cual se apodido identificar seis dimensiones críticas de clima que son medidos a través de un instrumento especialmente construido para el efecto denominado:
ECO (Estudio de Clima Organizacional):
• Claridad: todos en la organización saben lo que se espera de él /ella • Estándares: se establecen objetivos retadores, pero alcanzables • Responsabilidad: los empleados cuentan con autoridad para lograr objetivos • Flexibilidad: no hay reglas, ni políticas, ni procedimientos innecesarios • Reconocimiento: los empleados son reconocidos y compensados por el buen desempeño • Espíritu de equipo: la gente esta orgullosa de pertenecer a la organización

las variables a medir serían las doce siguientes: Claridad Organizacional, Respaldo organizacional, progreso y desarrollo, comunicación, remuneraciones, cooperación entre unidades, beneficios, liderazgo, ambiente físico y seguridad, organización del trabajo, identificación con la empresa y participación.

amedida que vemos con clariad los procesos, variables, la naturaleza de los problemas se a encontrado unas etapas de medicion del clima organizacional.
* Preparación -identificación del problema
* Planificación - hipótesis generales
* Ejecución de la Investigación
* Interpretación de los datos
* Conclusiones
* Sugerencias

El como investigar comprende tambien la utilizacion de instrumentos que resulten pertinentes para la busqueda de la investigacion:
El know how nos ha permitido evaluar, examinar todas estos causales de la cultura y clima organizacional; ha diseñado una serie de instrumentos vinculados a estas dimensiones que ya están confeccionados y que se venden para su aplicación o que forman parte de los programas de consultoría ya elaborados.
* Cuestionarios
* Entrevistas
* Observación
* Análisis Documental
* Dinámicas de Grupo
* Debates
* Juegos Proyectivos
* Análisis de Incidentes Críticos.

El conocimiento del Clima Organizacional proporciona retroinformación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales, permitiendo además, introducir cambios planificados tanto en las actitudes y conductas de los miembros, como en la estructura organizacional o en uno o más de los subsistemas que la componen.

Estos estudios permiten modificar cambios asertivos para la planificacion, diseños y rediseños de las actividades de la organizacion como empresa y sus emplados.

ACOSO MORAL EN EL TRABAJO, MODIFICACION DEL AMBIENTE LABORAL Y ABSENTISMO LABORAL

Hoy en día las empresas buscan la manera de mejorar el rendimiento laboral de sus trabajadores han estudiado y medido el clima laboral de cada persona, de su cargo, de sus relaciones familiares, laborales y social la capacidad de aguantar al máximo la presión laboral y la manera como se desenvuelve como soluciona los problemas que se le presenta en el cargo y de su vida personal, la OSGHT(Ordenanza General De Higiene en el Trabajo) ha intervenido y dado unas recomendaciones para el mejoramiento del clima laboral de una empresa en el estudio de las instalaciones laborales, que afectan el estado de animo y la salud del empleado como la temperatura, la luz, los espacios y limitaciones, la higiene, los horarios, son parte de una problemática que ha ido solucionado el entorno afecta la integración del grupo, la salud del trabajador, y sus relaciones interpersonales.

El Absentismo laboral de un trabajador es causado por factores sicosociales que lo rodean, por problemas familiares, enfermedad o calamidad domestica, por drogas y algunas veces por el mismo acoso laboral y el estrés, que lo llevan a bajar su nivel de rendimiento y productividad, la carga constante de actividades haciendo varias actividades en una jornada en un tiempo limitado con interferencias que no dejan el concentrarse o movilizarse o a largas horas laborales, la presión de un jefe en su línea de trabajo, o el rose que puede existir entre compañeros de grupo (MOBBING) lo mas común los llamados corrillos de pasillos o chismes dañando la imagen de una persona como empleado, factor que hace que cualquier pequeña indiferencia se convierta en problemas de entendimiento y comprensión lleva un un desgate llamado *** desgate personal o el trabajador quemado*** hacen que un empleado no de el 100% de su rendimiento.
Un papel importante en la empresa es El departamento de Recursos Humanos, su actividad no solo es la de contratar, y contar cuantas persona hay en la empresa o la que paga sueldos, esta en la búsqueda de una productividad y rendimiento al máximo a sus trabajadores. Recursos Humanos tiene actividades y planes de mejoramiento laboral, ya sea con motivaciones como ascensos, actividades de integración grupal, tiene un grupo de personas que ayudan en su estado mental y físico como sicólogos, también por eso la obligación que tiene la empresa de afiliar a una persona a la seguridad social como salud, como pensión, arp, caja de compensación a familiar, Sena, son actividades que no solo como obligación que tiene; si no también unos servicios que ayudan nivel salud, mejoramiento familiar, y educación, la protección y bienestar en caso de accidente laboral, la protección y bienestar de sus familiares y la educación que merece para logar ascensos.
Cuando un empleado disfruta de un clima organizacional sano y a la vez disfruta de un excelente ambiente laboral, esta persona no solo mejora su rendimiento que representa dinero para la organización sino que además se aleja la posibilidad de que el empleado sufra de enfermedades sicológicos o físicos, hace que la imagen empresarial suba se note en el servicio que presta, en su presentación, con solo el estado de animo vende servicios tan siquiera hablando por teléfono o con el saludo a un cliente vende un servicio.
Características que una empresa venda y su imagen este encima de otras:
Optimas instalaciones, en cuando a la organización de los objetos en sitios claves, color de las paredes que resalte la iluminación, y toque de elegancia y alegría al lugar.
Empleado Fisicamente Uniforme limpio se vea planchado, bien peinado, en las mujeres un toque de maquillaje suave, peinado sencillo.

En servicios la manera como le hablamos a un cliente de manera cordial y amable, solucionar cualquier inquietud del servicio que surja una necesidad
La manera de mirar, expresión, posición del cuerpo, el léxico, el como el cliente observa que el empleado se dirige o trata a sus compañeros eso lo percibe el cliente. Tal vez son cosas pequeñas que nosotros no lo vemos pero si una persona que no este con nosotros.

Por CAROLINA PEÑA

CLIMA ORGANIZACIONAL ( MAPA CONCEPTUAL DE TIPOS DE ORGANIZACIONES)

MAPA CONCEPTUAL TIPOS DE ORGANIZACIONES Y SU ESTRUCTURA

Existen muchas empresas con fines diferentes y de diferentes tamaños que se orientan a la producción de bienes o productos y servicios; estas afectan el medio laboral de la persona que integran una organización; saber la estructura, el tipo de organización de una empresa permite contribuir en forma eficiente a la actividad de cada trabajador. y a una ctividad ante la sociendad. Acontinuacion mostramos un mapa conceptual sobre los tipos de organizaciones y como esta conformado: